(*A partir de julio de 2022)
INTRODUCCIÓN
Siendo una de las redes más grandes del país de centros de salud calificados a nivel federal, los últimos dos años o más de la pandemia de COVID han sido increíblemente desafiantes y desgarradores. Servimos a casi 185,000 pacientes cada año en algunas de las comunidades más marginadas y necesitadas del área de Chicago, y nunca en nuestros 30 años de historia nuestra misión ha sido más puesta a prueba.
La pandemia de COVID-19 transformó todos los aspectos de nuestras vidas y, como sucede a menudo en tiempos de crisis, ACCESS tuvo que adaptarse rápidamente y adoptar nuevas prácticas innovadoras para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestras comunidades. Desde el lanzamiento de servicios de telemedicina en menos de dos semanas hasta el diseño personalizado de seis sitios de prueba de COVID-19 dedicados en un mes, hasta no cancelar ninguno de nuestros eventos semanales conjuntos de distribución de alimentos con Greater Chicago Food Depository y expandir nuestros servicios de apoyo para diabéticos y recuperación asistida por medicamentos programa en toda nuestra red, nuestra increíble fuerza laboral se unió para garantizar que aprovecháramos todos nuestros recursos y talentos posibles para apoyar una respuesta centrada en el paciente y informada sobre el trauma durante esta crisis. A través de estos esfuerzos, la pandemia solo ha reforzado nuestro compromiso con nuestro modelo de atención de hogar médico integrado y centrado en el paciente que involucra a los pacientes donde están con los servicios correctos en el momento correcto.
Este ha sido realmente un proceso y oportunidad de cambio para nuestra organización, y nos gustaría compartir con ustedes algunos de los aspectos más destacados y aquellos aprendizajes que han llevado a cambios sostenibles a largo plazo que darán forma a esta organización en los años venideros. De hecho, ACCESS se encuentra actualmente en el último año de su plan estratégico actual, que también se incluye como referencia en este informe anual, y esas experiencias y logros sin duda ayudarán a impulsar nuestra visión y prioridades estratégicas de maneras que eran inconcebibles hace tan solo tres años. A medida que ACCESS avanza más allá de esta pandemia, una cosa permanecerá sin cambios y ese es nuestro compromiso profundamente arraigado de continuar promoviendo la equidad en la salud y el acceso a servicios de atención médica asequibles y de calidad que aborden de manera efectiva las necesidades de salud totales de nuestra población vulnerable de pacientes.
La pandemia solo ha reforzado nuestro compromiso con nuestro modelo de atención de hogar médico integrado y centrado en el paciente que involucra a los pacientes donde están con los servicios correctos en el momento correcto.
En buena salud,
Miriam Mobley Smith
Presidente de la Junta de ACCESS
Donna Thompson
Directora Ejecutiva de ACCESS
LA RESPUESTA DE ACCESS A COVID-19
+0
Pruebas de COVID administradas*+0
Vacunas administradas*+0
Visitas detelesalud*
0%
Del equipo laboral de ACCESSLanzamos los servicios de telesalud a menos de 2 semanas del comienzo de la pandemia. Hoy en día, la telesalud representa aproximadamente el 40% de las visitas de nuestros pacientes.
Se entregaron más de 3,000 bolsas de recursos comunitarios a los residentes del área y se realizaron más de 100 eventos educativos comunitarios.
LA RESPUESTA DE ACCESS
AL COVID:
CAMBIOS Y ADAPTACIONES TOMADAS PARA APOYAR A NUESTRAS COMUNIDADES CON RESILIENCIA E INNOVACIÓN
CON CADA NUEVA OLA DE LA PANDEMIA DE COVID-19, ACCESS HA JUGADO UN PAPEL CRÍTICO EN PROPORCIONAR UNA RESPUESTA COORDINADA DE SALUD PÚBLICA AL COVID-19 EN ALGUNAS DE LAS COMUNIDADES CON MÁS POCO RECURSOS Y CON UN IMPACTO DESPROPORCIONADO EN EL ÁREA DE CHICAGOLAND.
Esta pandemia ha dejado una marca indeleble no solo en nuestras comunidades, sino también en cómo ACCESS brinda atención y apoya la salud y el bienestar general de nuestra población de pacientes. Desde los primeros días de cuarentena por pandemia, ACCESS tuvo que tomar un giro rápidamente en una serie de áreas para asegurar el acceso de los pacientes a la atención y garantizar que tanto el personal como los pacientes permanecieran seguros. Nos comprometimos a mantener nuestras puertas abiertas implementando los más altos estándares de protocolos de seguridad y al mismo tiempo lanzando servicios de telemedicina, en un lapso de dos semanas, para garantizar que nuestros pacientes tuvieran contacto directo con sus proveedores cuando más los necesitaban. Al comprender las necesidades complejas de nuestra población de pacientes de alto riesgo, los equipos de coordinación de cuidados y centros de salud de ACCESS también llevaron a cabo actividades de extensión dirigidas a pacientes a medida que se identificaban factores de riesgo de enfermedades graves, incluidas afecciones preexistentes como diabetes, hipertensión y asma, y ayudaron a los pacientes a tomar medidas para mitigar su riesgo.
“Cuando pienso en cómo COVID afectó a nuestras comunidades, especialmente durante los primeros días de la pandemia, fue realmente duro. Para muchos pacientes, trabajaban en trabajos esenciales en los que no tenían la opción de simplemente trabajar de forma remota”, dijo la directora ejecutiva de ACCESS, Donna Thompson. “Y luego, para muchos, vivían en situaciones de vivienda colectiva, donde podría haber tenido abuela, tíos, tías, así como niños pequeños, todos viviendo bajo el mismo techo donde era imposible aislarse. Esos fueron verdaderos desafíos”.
Cuando las pruebas estuvieron disponibles, ACCESS lanzó rápidamente cinco sitios de prueba de COVID-19 en mayo de 2020, ubicados en algunas de las áreas más afectadas por el virus. ACCESS usó bienes inmuebles existentes y espacios diseñados a medida que podrían llevar a los residentes al interior de manera segura, independientemente de las inclemencias del tiempo. A pedido de los líderes cívicos locales y otros socios comunitarios en los suburbios del oeste del condado de DuPage, ACCESS abrió un sexto sitio de prueba en 2021, ubicado junto al centro de salud ACCESS en West Chicago. Hasta el día de hoy, ACCESS todavía opera muchos de estos sitios de prueba cada vez que aumentan las tasas de positividad de COVID para garantizar que haya un acceso equitativo a las pruebas. Los pacientes asintomáticos también pueden hacerse la prueba en todos los centros de salud de ACCESS, y el personal del centro de salud también proporciona kits de prueba en el hogar a los pacientes.
Cuando las vacunas estuvieron disponibles en 2021, fue un cambio de juego que permitió a ACCESS vacunar de manera segura a su fuerza laboral, pacientes y miembros de la comunidad. Usando los aprendizajes del lanzamiento de sitios de prueba dedicados, ACCESS abrió varios centros comunitarios de vacunas para apoyar vacunas comunitarias seguras a gran escala. Hasta la fecha, ACCESS ha administrado más de 100,000 vacunas y continúa administrando vacunas y refuerzos en las 35 ubicaciones de nuestros centros de salud y en la comunidad cuando es necesario.
“Hay dos principios rectores que han sido consistentes desde el principio. La primera es cómo nos aseguramos de que nuestro personal esté seguro, y la segunda es cómo nos aseguramos de que nuestros pacientes reciban la atención que necesitan”, dijo la Directora de Transformación de la Práctica de ACCESS, Amanda Lee, N.P.
A medida que evolucionó la pandemia, muchas personas se vieron obligadas a aislarse y, como resultado, ACCESS también ha visto una mayor necesidad de servicios de salud conductual y uso de sustancias. De hecho, durante este tiempo volátil, ACCESS también ha ampliado su programa de recuperación asistida por medicamentos (M.A.R.) a más sitios en nuestra red para respaldar esta necesidad crítica. “Durante esta pandemia, hemos visto un aumento preocupante en la cantidad de personas que han recurrido a las drogas y el alcohol, y me complace decir que, gracias al liderazgo de nuestro director médico, el Dr. Jairo Mejía, esto sigue siendo una prioridad”, dijo la directora ejecutiva de ACCESS, Donna Thompson. “Hemos trabajado muy duro como organización para realmente asegurarnos de que si alguien viene para recibir tratamiento por un problema de drogas o alcohol, reciba el mismo tratamiento que cualquier persona que viene por una condición crónica como diabetes, asma o hipertensión”. Durante este momento crucial, ACCESS también reclutó a su primer psiquiatra pediátrico para apoyar el aumento de las condiciones de salud mental pediátrica.
APRENDIZAJES DE LA PANDEMIA E IMPACTO A LARGO PLAZO
LA TELEMEDICINA LLEGÓ PARA QUEDARSE.
Los pacientes y los proveedores valoran la conveniencia y la accesibilidad de los servicios de telemedicina; de hecho, hoy en día, las visitas de telesalud representan aproximadamente el 40% de todas las citas. Al comprender que algunos servicios deben brindarse en persona y que muchos pacientes prefieren los servicios en persona, ACCESS, sin embargo, espera que la telesalud sea un vehículo continuo para involucrar a los pacientes en los servicios primarios y de salud conductual apropiados.
LAS COLABORACIONES COMUNITARIAS SON MÁS CRUCIALES QUE NUNCA.
Desde los primeros días de la pandemia, ACCESS involucró a socios nuevos y antiguos para abordar los impactos físicos, conductuales y socioeconómicos de la pandemia. En el área de Chicago, donde el racismo institucional ha resultado en desigualdades de salud en las comunidades a las que servimos, ACCESS ha trabajado para abordar los determinantes sociales de la salud y avanzar en la equidad de la salud para brindar acceso equitativo a servicios de apoyo y atención médica de calidad. Para lograr esto, ACCESS comprende la necesidad de involucrar a nuestras comunidades y brindar los servicios adecuados en el momento adecuado. Esto fue crítico durante la pandemia. De hecho, los socios de la comunidad ayudaron a ACCESS a conceptualizar nuestros sitios de prueba para garantizar que abordáramos adecuadamente las prioridades locales e informamos a las comunidades sobre nuestros servicios y los recursos disponibles de COVID-19. ACCESS y nuestras organizaciones asociadas también compartieron información de manera proactiva sobre los servicios locales para ayudar a vincular rápidamente a los miembros de la comunidad con las valiosas necesidades relacionadas con COVID-19 (es decir, alimentos de emergencia, suministros de equipo de protección personal (PPE), asistencia de beneficios). Además, ACCESS ha continuado sus eventos regionales de distribución de alimentos con Greater Chicago Food Depository sin interrupciones durante la pandemia, asegurando que los pacientes y residentes vulnerables tuvieran acceso a productos frescos y alimentos durante la crisis.
LAS GRIETAS EN LA SALUD SON UNA PREOCUPACIÓN CONTINUA.
A medida que los protocolos de seguridad recomendados por CDC han evolucionado y todos van saliendo de la cuarentena, ACCESS ha estado trabajando arduamente para que los pacientes vuelvan a recibir atención. Si bien la COVID sigue siendo una prioridad, muchos pacientes se han perdido sus controles anuales y exámenes de detección preventiva, lo que ha resultado en diagnósticos tardíos de enfermedades graves como el cáncer y el deterioro de las condiciones de salud que deben manejarse de manera efectiva con un control regular. y detección temprana. Por ejemplo, según el Journal of the National Medical Association, debido a la COVID-19, el 43 % de los pacientes no acudieron a las citas preventivas de rutina en 2020. Los datos preliminares muestran que los pacientes de ACCESS ya están experimentando las consecuencias or el retraso de dicha atención preventiva, como los exámenes de detección de rutina para la diabetes. administración. Los pacientes de ACCESS con diabetes que no estaban controlados o que no se hicieron la prueba aumentaron tanto en 2020 como en 2021.
LA INVERSIÓN CONTINUA EN INFRAESTRUCTURA ES CLAVE.
A medida que ACCESS comienza a mirar más allá de la pandemia, está claro que las inversiones continuas en nuestra infraestructura son fundamentales para nuestra capacidad de responder de manera efectiva en tiempos de crisis. Las inversiones tecnológicas recientes y futuras incluyen la optimización del video de telesalud y la optimización relacionada de la tecnología del centro de salud (WIFI, dispositivos móviles, dispositivos de monitoreo del hogar) y seguridad cibernética.
Para obtener más información sobre cómo ACCESS navegó a través de esta pandemia, mire nuestro video a continuación:
ESTADO
FINANCIERO
| Estado de situación financiera | 2021 |
|---|---|
Activos |
|
| Efectivo y equivalentes de efectivo | 35172888 |
| Cuentas netas para cobrar de pacientes | 1434296 |
| Cuentas por cobrar de atención administrada | 1408636 |
| Contratos y subsidios por cobrar | 4498893 |
| Otros ingresos | 2437279 |
| Inversiones | 3077654 |
| Gastos pagados por adelantado y otros activos | 1807391 |
| Total de activos corrientes | 52537037 |
| Propiedades y equipos totales | 20756010 |
| Activos del participante del plan 457(b) | 3169024 |
| Otros activos | 885917 |
| Los activos totales | 77347988 |
PASIVOS Y ACTIVOS NETOS |
|
| Pasivo circulante | 27878693 |
| Pasivos a largo plazo | 9806631 |
| Responsabilidad total | 37685324 |
ACTIVOS NETOS |
|
| Sin restricciones | 38761983 |
| Temporalmente restringido | 900681 |
| Activos netos totales | 39662664 |
| Pasivos Totales y Activos Netos | 77347988 |
| ESTADO DE ACTIVIDADES | 2021 |
|---|---|
INGRESOS Y OTROS APOYO |
|
| Ingresos por servicios al paciente | 42473531 |
| Ingresos de atención administrada | 49752391 |
| Ingresos de farmacia 340B | 35283760 |
| Aportaciones y Subvenciones | 31012135 |
| Otros ingresos | 903288 |
| Ingresos totales y otros apoyos | 159425105 |
GASTOS DE OPERACIÓN POR FUNCIÓN |
|
| Servicios del programa | 124923009 |
| Gerencia y General | 29781434 |
| Gastos totales de operación | 154704443 |
| Ganancias no realizadas sobre inversiones | 0 |
| Cambio en los activos netos* | 4720662 |
JUNTA DIRECTIVA
Para asegurar la calidad y la capacidad de respuesta a las necesidades de salud de la comunidad, más de la mitad de la Junta Directiva de Access Community Health Network son pacientes. El asterisco (*) identifica a los representantes de los pacientes.
- Presidente emérito
- Thomas P. FitzGibbon, Jr.*
- Presidente
- Miriam Mobley-Smith
- Vice presidente
- Matthew Berkley*
- Secretario
- Perla Herrera*
- Tesorera
- Kimi L. Ellen
- Miembros
- Cynthia Barginere
- Patti Bobb
- Sharon Gibson*
- Ryan Hart*
- Denise Kitchen
- Pete McNerney
- Dakisha Mitchell*
- Julio Morejon*
- Erick Osorio*
- Virginia Oviedo
- Liz Perez*
- Donna Simmons*
- Maria Jennifer Zepeda*
ACCESS
Equipo de liderazgo directivo
- Donna Thompson, R.N., M.S.
- Directora Ejecutiva
- Jairo Mejia, M.D.
- Jefe de Servicios Médicos
- Mahomed Ouedraogo, B.S., C.P.A.
- Director financiero y Director de información
- Etta Ish Henderson, B.A., M.P.H.
- Jefe Oficial de Cumplimiento
- Cristina Sotelino
- Vice presidente de Comunicación y participación de la comunidad
- Tariq Butt, M.D.
- Vice presidente de Asuntos de la salud
- P. Matthew Glavin
- Asesor Jurídico General
- Jason Hutton
- Vice presidente de recursos humanos
CY’21
Donantes privados
ACCESS quiere extender su agradecimiento a los muchos donantes que se asocian con ACCESS para brindar servicios de atención médica a los miembros desatendidos de nuestra comunidad. Cada donación juega un papel integral en el éxito de la misión de nuestra organización. ACCESS agradece a las siguientes corporaciones, fundaciones y organizaciones por su apoyo entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2021.
$350,000 Y MÁS
$100,000 - $349,999
$50,000 - $99,999
$25,000 - $49,999
$10,000 - $24,999
$5,000 - $9,999
CY’20-23
ACCESS Community Health Network
Estratégico
PARTICIPACIÓN DEL PACIENTE
ACCESS ofrece un modelo de atención de alta calidad y centrado en el paciente, usando un enfoque integrado en equipo, que involucra pacientes a través de la duración de sus vidas en todos los puntos de atención para apoyar de la mejor manera a la salud completa y bienestar de la comunidades que servimos.
ASOCIACIONES ESTRATÉGICAS
ACCESS tiene una red integrada de socios con servicios y recursos valorados que abordan los determinantes de salud médicos, de comportamiento y sociales que tienen el mayor impacto en los resultados de la salud poblacional y el costo total de atención.
FUTURO ECONÓMICO
ACCESS es un líder resiliente en navegar el escenario cambiante de atención médica y potencia nuestras diversas fuentes de financiación para invertir en nuestra infraestructura para ampliar los servicios y apoyar nuestra transformación a un ambiente de reembolsos basado en valores.
PARTICIPACIÓN DE PERSONAL
ACCESS tiene una cultura fuerte y orientada al trabajo en equipo en la que nuestro diverso personal activamente participa en todos niveles mientras invierte en aprendizaje y oportunidades de crecimiento para ofrecer las herramientas y recursos apropiados para cuidar a nuestras comunidades.
LIDERAZGO EN LA SALUD COMUNITARIA
ACCESS es un campeón de la equidad en salud, influenciar la política de salud pública, desarrollar buenas prácticas, y adoptar enfoques transformadores para impulsar soluciones innovadoras para mejorar los resultados de la salud poblacional.